Quel que soit votre besoin, OffShadow vous met en contact avec un expert indépendant qui vous aidera à trouver la meilleure solution. Votre satisfaction étant une priorité pour OffShadow, seules les types de requêtes pour lesquelles nous avons suffisamment d'experts pour répondre à vos besoins sont disponibles.

Nous allons progressivement ouvrir de nouvelles catégories de requètes mais à ce stade, nous nous limitons aux 2 catégories suivantes:

1) Recherche du meilleur prix: vous connaissez exactement la marque et le modèle du produit que vous rechercher, vous voulez juste l'acheter au meilleur prix. Nos experts vont trouver les sites et code promo pour vous satisfaire. Par exemple, vous cherchez le meilleur prix pour un iPhone 7, Blanc, 32Go, débloqué.
2) Recherche du meilleur produit. Vous rechercher un produit pour répondre à un besoin spécifique. Poster simplement votre requête en expliquant votre besoin et en précisant vos attentes personnelles. Par exemple, je cherche une nouvelle télévision pour mon salon. Elle doit tenir sur mon meuble de 1m de large. Je dois connecter ma box internet, la console de mes enfants et mon lecteur DVD. Mon budget est 500€ et je cherche le meilleur rapport qualité prix du moment. Nos experts prendront contact avec vous pour préciser votre besoin et vous conseilleront pour converger vers le meilleur produit, au meilleur prix.
OffShadow met tout en oeuvre pour limiter les utilisations et pratiques abusives de son service. Malgré nos efforts, si vous constatez des requêtes ou messages inappropriés sur notre site, vous pouvez nous les signaler en cliquant sur le lien "Reporter un abus" disponible pour chaque requète et chacun flux d'échanges. Chaque report fera l'objet d'une enquète et conduira à la radiation définitive de l'utilisateur en défaut si les faits sont avérés.
Un luciole est un nouvel expert sur le site qui s'engage à répondre à vos demandes sans attendre de compensation financière.

Après 3 requètes gratuites réussies, le nouvel expert sera qualifié comme expert OffShadow et il attendra un dédommagement pour les requètes suivantes.

Le programme 'Luciole" nous permet de tester la motivation et la pertinence des nouveaux experts et permet aux utilisateurs d'utiliser gratuitement notre service. Pour des raisons évidentes, aucune garantie n'est peut être apportée sur la qualité de leur prestation.
Toutes les transactions financières sont opérées par notre prestataire de paiement STRIPE qui offre les meilleures garanties de sécurité.

STRIPTE est certifié "PCI Service Provider Level 1", degré de certification le plus exigent pour les prestataires de paiements en ligne.

Pour vous assurer un maximum de sécurité, toutes nos transactions transitent par le protocole sécurisé HTTPS.
En anglais "off-shadow" signifie "hors de l'ombre". Notre concept permet d'éclairer vos recherches sur internet, i.e. d'extraire des bons plans de l'ombre de la complexité du web.
Vous pouvez le récupérer en cliquant sur le lien “Mot de passe oublié ?” de l’écran de connexion. Nous vous demanderons l'email utilisé pour l'inscription et nous vous enverrons un message pour le réinitialiser.
Vous pouvez modifier vos informations personnelles à tout moment en cliquant sur votre avatar en haut à droite puis en sélectionnant "Paramètres du compte".

Vous pouvez mettre à jour les différentes informations en cliquant sur "Modifier".
Vous avez trouvé la solution à votre besoin grâce à votre expert, il convient de le remercier avec une compensation financière. Comment en déterminer le montant?

Par principe, OffShadow vous laisse totalement libre pour le choisir. Il doit cependant refléter votre niveau de satisfaction au regard du service fourni par l’expert. Voilà quelques conseils pour bien le choisir:

1) Imaginer que l’expert est un ami qui vous a conseillé. Pour le remercier, vous lui offrez généralement un coup à boire, une bonne bouteille, une boite de chocolats, un repas au restaurant ou tout autre cadeau dimensionné selon votre satisfaction. Pour déterminer la compensation financière à verser à votre expert, évaluer le montant du cadeau que vous lui donneriez si c'était un ami.
2) Si un expert vous permet d'économiser 100€ sur un achat, versez lui entre 10€ et 30€ pour que tout le monde soit gagnant.

N'oubliez pas que l'expert va noter la justesse de la compensation financière que vous lui versez. Si vous n'êtes pas honnête, les autres experts seront informés et n'auront pas envie de vous aider pour vos requêtes suivantes. A contrario, si vous offrez une juste compensation, les meilleurs experts candidateront pour vous aider. Pour éviter tout malentendu, n'hésitez pas à discuter du montant de la juste compensation avec votre expert à la fin de la transaction.